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Les marchands peuvent également bénéficier de ressources via le centre d'assistance pour gérer les litiges et améliorer leur service client. En cas de difficulté persistante, il est possible de contacter directement Amazon Payments Europe à Luxembourg pour obtenir un support technique ou commercial.
Cette option est particulièrement pratique si vous souhaitez expliquer votre situation de manière détaillée sans avoir à taper un long message. Pour cela, connectez-vous à votre compte, accédez à la rubrique d'aide et sélectionnez l'option de rappel téléphonique.